信息系统项目管理师 - 项目绩效域知识库

全面解析信息系统项目管理中的八大绩效域,助力项目管理师考试与实战能力提升

干系人绩效域

核心概念

  • 识别干系人及其期望
  • 建立有效的沟通机制
  • 管理干系人参与和期望
  • 解决干系人冲突

团队绩效域

核心概念

  • 团队建设与发展
  • 领导力与激励
  • 角色与职责定义
  • 绩效评估与反馈

开发方法与生命周期绩效域

核心概念

  • 开发方法选择
  • 项目生命周期规划
  • 迭代与增量开发
  • 适应性与预测性方法

规划绩效域

核心概念

  • 项目目标与范围规划
  • 进度与资源规划
  • 成本与预算规划
  • 风险管理规划

项目工作绩效域

核心概念

  • 项目执行与管理
  • 工作授权与执行
  • 知识管理与分享
  • 过程改进与优化

交付绩效域

核心概念

  • 成果交付与验收
  • 质量保证与控制
  • 范围验证与控制
  • 客户满意度管理

测量绩效域

核心概念

  • 绩效指标制定
  • 数据收集与分析
  • 绩效报告与沟通
  • 度量与评估方法

不确定性绩效域

核心概念

  • 风险识别与分析
  • 不确定性应对策略
  • 变更管理与控制
  • 应急规划与响应

项目绩效域关键知识点

绩效域相互作用

各绩效域不是孤立的,而是相互关联、相互影响的整体,需要协同管理。

以价值交付为核心

所有绩效域的最终目标都是实现项目价值最大化,满足组织和干系人的期望。

系统化思维

需要从系统角度看待各绩效域,理解它们如何共同构成项目管理的整体系统。

适应性与灵活性

在不同项目环境中,各绩效域的重要性和管理重点可能有所不同。